В целом установка систем подсчета посетителей в крупных торговых центрах приносит те же выгоды, что и при установке этих систем в магазинах. Но в силу того, что торговые центры - это, как правило, предприятия, где располагаются отдельные магазины разных владельцев, брендов и торговых марок, использование систем подсчета в торговых центрах имеет свои особенности и дополнительные преимущества.
Администрация торгового центра, применяя систему подсчета, может значительно улучшить качество обслуживания арендаторов торгового цента, предоставляя им подробную статистику посещаемости торгового центра и распределения потоков посетителей в зависимости от всевозможных параметров.
- подробная статистика посещаемости торгового центра и каждого из магазинов арендатора в отдельности;
- анализ факторов, влияющих на посещаемость торгового центра;
- планирование стратегии развития бизнеса на основании данных о динамике посещаемости;
- прогнозирование посещаемости торгового центра;
- повышение качества обслуживания покупателей за счет организованной подготовки к прогнозируемому повышению посещаемости;
- безошибочные расчеты параметров рекламных кампаний и других мероприятий;
- оценка эффективности проводимых рекламных кампаний;
- оценка качества работы торгового центра;
- повышение эффективности работы торгового центра;
- безошибочное планирование рабочего времени персонала;
- оценка целесообразности открытия и закрытия дополнительных входов в торговом центре;
- оценка целесообразности открытия дополнительных сервисов для посетителей;
- Рациональное распределение торговых площадей между арендаторами, направленное на увеличение прибыли;
Для двух магазинов, торгующих различными товарами, пики наибольшей вероятной посещаемости могут приходиться на разное время дня (в зависимости от покупательской группы, на которую ориентирован магазин). Однако популярность различных маршрутов движения внутри здания торгового центра у покупателей также может закономерно меняться в зависимости от времени суток. Часто бывает так, что максимум насыщенности посещений зоны в торговом центре, где находится данный магазин, не совпадает (в силу каких-либо причин) со временем активности покупательской группы, на которую ориентирован магазин. Исследовав закономерности перемещения посетителей, администрация торгового центра может предложить арендатору именно такое место в торговом центре, где пик наибольшей посещаемости совпадёт с вероятной активностью покупателей магазина арендатора.
Арендаторы помещений торгового цента, в свою очередь, могут воспользоваться не только теми данными статистики посещаемости, которые предоставляет им администрация торгового центра, но и, установив собственную систему подсчета, вести собственную статистику посещаемости. Полученные результаты собственной статистики магазина можно сравнивать со статистикой посещаемости всего торгового центра и на основании полученных результатов делать выводы о популярности магазина у посетителей.
Так же как и для отдельных магазинов, для магазинов торгового центра после установки системы подсчета посетителей становится доступна возможность эффективного планирования рекламных кампаний, анализа различных аспектов, влияющих на активность покупателей, возможность правильного и обоснованного распределения рабочих часов среди персонала.
Среди решений на основе оборудования и программного обеспечения Detex Line предлагаемых для торговых центров существуют системы различной конфигурации и ценовой категории, позволяющие обеспечить решение задач любой сложности - от простого подсчета до составления глобальной одновременной статистики посещаемости десятков и сотен торговых центров, удаленных друг от друга на многие тысячи километров.
